System c2a powstał z myślą o biurach Call Center, w celu wsparcia i automatyzacji wykonywanych połączeń. Wykorzystane zostały do tego celu najnowocześniejsze rozwiązania z dziedziny komunikacji i usług webowych.
System c2a
to aplikacja dostępna przez przeglądarkę internetową z dowolnego urządzenia, która rozszerza funkcje centrali vPBX w zakresie monitoringu połączeń, pracy call center oraz dostarcza narzędzia do zarządzania relacjami z klientami i automatyzacji procesów biznesowych.
Niezależnie od ilości oddziałów i stanowisk pracowniczych, raz uruchomiony system jest dostępny dla wszystkich przypisanych do niego użytkowników. Dzięki temu, że praca w systemie przebiega przez przeglądarkę internetową sprawia, że jego użycie jest intuicyjne, a wprowadzenie nowych użytkowników szybkie i bezproblemowe.
