W biurze Call Center, nierzadko przy dużej liczbie pracowników, zachodzi potrzeba wyświetlenia na dużym ekranie aktywnych, dostępnych na żywo, aktualnych parametrów kolejki. Statusie i liczbie połączeń odrzuconych, i oczekujących. Trybie pracy agentów, czy uśrednionych czasach, które będą z pewnością motorem dopingującym pracowników do intensywniejszego działania.
Każda kolejka danej Organizacji ma osobną kartę z tablicą kolejki, dzięki temu można wyświetlać parametry kolejki dla danego teamu.
Wszystkie informacje przedstawione są w formie czytelnych wykresów, które rysują się na żywo.
Tablica kolejek została tak skonfigurowana, aby możliwe było wyświetlanie jej na urządzeniach mobilnych typu tablet, tudzież na mniejszych ekranach komputerów. Aby skorzystać z Tablicy kolejek, nie jest wymagane instalowanie specjalnych programów, i nie ma specjalnych wymagań co do sprzętu.