Baza Wiedzy

Baza Wiedzy

Powtarzalne problemy klientów po ich obsłużeniu warto zapisać w formie artykułu bazy wiedzy. Baza taka może służyć wewnętrznym potrzebom firmy, a także z czasem być opublikowana np. na stronie internetowej w dziale Pomoc. Do tego celu stworzyliśmy moduł w systemie c2a o nazwa Baza wiedzy.

Baza wiedzy w systemie c2a daje pracownikom szybki i łatwy dostęp do wewnętrznych artykułów.

Tworzenie artykułów i ich organizacja:

  • czytelny edytor tekstu
  • wersjonowanie treści
  • hierarchiczna struktura
  • system tagów
  • szybka wyszukiwarka
  • ocenianie przydatności artykułu
  • ranking najczęściej wyświetlanych artykułów

 

System c2a jest idealny dla Twojej firmy?

Świetnie! Kliknij w poniższy link i złóż zamówienie.

 

Zamawiam